PatientenfürsprecherInnen gesucht
Pankow. Für die neue Legislaturperiode sucht das Bezirksamt Pankow Engagierte, die sich als Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher für die Somatischen und Psychiatrischen Kliniken im Bezirk einsetzen möchten. Die ehrenamtlich tätigen Personen leisten einen unverzichtbaren Beitrag für das Gesundheitswesen. Gemäß dem Landeskrankenhausgesetz (LKG) und dem Gesetz für psychisch Kranke (PsychKG) bilden sie eine unabhängige Brücke zwischen Patientinnen und Patienten, deren Angehörigen und dem Klinikpersonal oder der Klinikleitung. Sie haben ein offenes Ohr für Wünsche, Sorgen oder Kritik und vertreten die Interessen der Betroffenen stets vertraulich und vermittelnd.
Kernaufgaben: Vermitteln,
Gestalten, Zuhören und Beraten
Patientenfürsprecher:innen
sind persönliche Ansprechpersonen für Lob, Beschwerden sowie Fragen
zu Patientenrechten. Bei Konflikten suchen Sie gemeinsam mit den
Betroffenen und dem Klinikpersonal nach unkomplizierten Lösungen.
Zudem leiten sie wertvolle Verbesserungsvorschläge direkt an die
zuständigen Stellen der Kliniken weiter.
Einsatz
in Somatischen und Psychiatrische Kliniken sowie
Maßregelvollzug
Mögliche
Einsatzorte sind die Evangelische Lungenklinik Berlin-Buch, das
HELIOS Klinikum Berlin-Buch, das Immanuel Krankenhaus Berlin –
Rheumaklinik Berlin-Buch, die Caritas-Klinik Maria Heimsuchung
Pankow, die Park-Klinik Weißensee, das Alexianer St.
Joseph-Krankenhaus Berlin-Weißensee sowie das Krankenhaus des
Maßregelvollzugs (KMV) Berlin am Standort
Berlin-Buch.
Persönlichkeit,
Präsenz und Empathie
Als
persönliche Voraussetzungen für das Ehrenamt sind Empathie,
Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen sowie ein sicheres und
konfliktfähiges Auftreten gefragt. Auch praktisches Geschick im
Umgang mit Menschen und Freude am lösungsorientierten Verhandeln
sind wichtig. Zudem braucht es die Bereitschaft, regelmäßige
Sprechzeiten verlässlich und direkt vor Ort in den Kliniken
anzubieten. Ebenfalls sind Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen
digitalen Medien sowie die Offenheit für regelmäßige Fortbildungen
erforderlich. Interkulturelle Kompetenzen und Fremdsprachenkenntnisse
sind herzlich willkommen.
Rahmenbedingungen
und Bewerbung
Die
offizielle Wahl der Patientenfürsprechenden erfolgt durch die
Bezirksverordnetenversammlung (BVV) Pankow. Es handelt sich um ein
unabhängiges, nicht weisungsgebundenes Ehrenamt. Für den zeitlichen
Aufwand wird eine monatliche Aufwandsentschädigung gezahlt.
Aussagekräftige Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und
Lebenslauf) sind bitte bis zum 31. Oktober 2026 per E-Mail
oder Post zu senden an:
Bezirksamt Pankow von Berlin, Abt.
Soziales und Gesundheit. Qualitätsentwicklung, Planung und
Koordination (QPK L), Fröbelstraße 17, 10405 Berlin.
E-Mail.
Kontakt
und Rückfragen bei Vivien Werk:
Telefon: (030) 90295 -5017, E-Mail.
Weitere
Informationen und das Anforderungsprofil gibt es auf der Homepage
des Bezirksamtes.
LPD